Hjälp & Support

Studentskylt.se (Skolfest Sverige AB - 556787-3657)

Vi har vårt säte i Stockholm, på Artemisgatan 21 i Hjorthagen. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

1. Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].

2. Leverans
Alla ordrar som läggs innan den 15 april respektive år tillverkas samtidigt och levereras innan den 15 maj respektive år. Detta är det mest kostnadseffektiva leveranssättet för dig som kund.

För dig som önskar leverans tidigare än 15 maj erbjuder vi vårt alternativ “Expressleverans”.

Ordrar som läggs efter 15 april har ett justerad beräknad leveranstid beroende på när i tiden beställningen görs. 

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: [email protected].

4. Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

5. Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Observera att ångerrätten inte gäller trycksaker som tillverkas vid beställning, en så kallade (PoD), Print on Demand är en trycksak som produceras vid beställning.

5.1  Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss [email protected]. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

5.2 Ångerrätten gäller inte vid:
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.

För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

6. Reklamation och klagomål
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

6.1  Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från

Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se

7. Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

8. Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

9. Information om Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

10. Personuppgifter
Genom att handla hos Studentskylt.se accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

Studentskylt.se är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

10.1  Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

10.2  Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

10.3  Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

10.4  Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

10.4.1  Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.

De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna, Swish.

10.4.2  Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.

De fraktbolag vi samarbetar med är: Bring, Postnord.

10.4.3  Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.

10.5  Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

10.6  Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

10.7  Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

10.8  Ansvarig för dataskydd
Studentskylt.se är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

10.9  Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.

11. Ändringar till de Allmänna Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

12. Tvist och lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Vi avänder Bring som fraktbolag.

När du valt ditt fraktalternativ, innan du slutfört ditt köp får du en beräknad leveranstid.

Även i din orderbekräftelse finns den beräknade leveranstiden angiven.

Vid eventuella speciella önskemål är vi alltid lyhörda.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: [email protected].

På grund av den personliga och unika naturen av våra anpassade produkter, kan de inte returneras för en återbetalning. Om din produkt är defekt eller om den inte motsvarar den design du skapade, kontakta oss inom ett dygn från mottagandet för att vi ska kunna rätta till eventuella fel.

1.   Allmänt

Denna policy (”dataskyddspolicy”) beskriver hur vi på Studentskylt.se (Skolfest Sverige AB), Box 27025, 102 51 Stockholm, email: [email protected], (Studentskylt.se”, ”vi”) samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter.

1.1.   Integritetspolicyn gäller då Studentskylt.se tillhandahåller tjänster och produkter och i övrig kontakt med Studentskylt.se, såsom besök på webbplats eller i samband med leverans. Integritetspolicyn gäller även den behandling av personuppgifter som görs inom ramen för innehav av konto på kundwebb (”Leveransformulär”) hos Studentskylt.se (”Kontoinnehavare”).

1.2.   Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina användares personuppgifter till oss. Vi vill med denna Integritetspolicy visa hur vi säkerställer att personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning.

2.  Personuppgiftsansvarig

2.1.   Studentskylt.se är personuppgiftsansvarig för Studentskylt.se's behandling av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning. Studentskylt.se är även personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter inom ramen för innehav av Leveransformulär.

3.   När behandlar vi dina personuppgifter?

3.1.  För att du ska kunna köpa våra produkter och tjänster eller kontakta oss för information och uppföljning måste vi samla in och behandla personuppgifter om dig.

3.2.   Studentskylt.se samlar in och behandlar de personuppgifter som krävs för att kunna utföra våra tjänster när du genomför ett köp via vår webbplats, när du beställer någon av våra tjänster via vår kundtjänst eller när du skickar elektroniska beställningar på våra tjänster. Informationen som samlas in från dig vid köp krävs för att du ska kunna ingå avtal med Studentskylt.se och för att Studentskylt.se ska kunna tillhandahålla sina produkter.

3.3.   Om du är Kontoinnehavare samlar Studentskylt.se in personuppgifter om dig som du lämnar vid din registrering av kontot. Studentskylt.se samlar även in uppgifter om dig under tiden du är Kontoinnehavare
inom ramen för ditt kontoinnehav, såsom din inköpshistorik.

3.4.   Vi samlar även in information om dig i samband med att du beställer leveranser från någon av de samarbetspartners som vi levererar för. Dina personuppgifter överförs då efter det att du slutfört bokningsförfrågan.

4.   Vilka personuppgifter behandlar vi?
Då våra tjänster och produkter skiljer sig åt behöver inte alla uppgifter nedan vara tillämpliga på alla tjänster som utförs.

4.1.   Studentskylt.se kan samla in och behandla om dig i egenskap av kund som genomför köp och använder våra tjänster är:
•   Namn (och i förekommande fall personnummer, nationellt id eller organisationsnummer)
•  Adress
•  Telefonnummer och e-post
•  Faktureringsuppgifter
•  Kundnummer
•  Inköpsstatistik

5.   Varför behandlar vi uppgifter om dig?

5.1.   För dig som är kund till Studentskylt.se
Studentskylt.se behandlar dina personuppgifter för olika ändamål. Huvudsakligen behandlar Studentskylt.se dina personuppgifter i syfte att:
•   Fullgöra våra förpliktelser gentemot dig som kund, såsom genomförande av leverans, fakturering och tillhandahållande av support;
•   Möjliggöra allmän kundvård och kundservice, som för att besvara frågor och rätta felaktiga uppgifter;
•   Lämna information och rikta marknadsföring, per post, e-post, SMS/MMS samt telefon avseende Studentskylt.se’s tjänster;
•   Hantera kundförhållandet och tillhandahålla våra tjänster;
•   Ge dig relevant information och anpassade erbjudanden i nyhetsbrev samt på webben;
•   Bedöma vilka betalningsvillkor vi kan erbjuda dig, till exempel genom kreditbedömningar;
•   Förbättra vårt kunderbjudande, till exempel utveckling av tjänster, produkter och funktioner;
•   Förhindra bedrägerier och utföra riskhantering; samt
•   Följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagar.
Uppgifterna kan även utgöra underlag för marknad och kundanalyser, marknadsundersökningar, statistik, affärsuppföljning samt affärs- och metodutveckling relaterat till köp av tjänster.

5.2.   För dig som är Kontoinnehavare
Utöver uppräkningen ovan behandlar Best personuppgifter om Kontoinnehavare även i syfte att:
•   Administrera kontoinnehavet;
•   Ge dig möjlighet att använda Kontoinnehavets fördelar såsom möjlighet att spara information, förifyllda uppgifter och möjlighet att hantera flera adresser.

5.3.   För dig som är kontaktperson
•   Fullgöra våra förpliktelser gentemot dig/vår
kund, såsom genom förande av leverans och tillhandahållande av support;
•   Möjliggöra allmän kundservice, som för att besvara frågor, ändra leveransdag och rätta felaktiga uppgifter.


6.   De lagliga grunderna för vår behandling av dina personuppgifter

6.1.   För dig som är kund/kontoinnehavare. Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig som kund, så som att genomföra bokningar och köp. Baserat på vår avtalsförpliktelse i förhållande till dig som Kontoinnehavare behandlar vi uppgifter såsom förenklad administration och orderhistorik. För dig som är kontoinnehavare behandlar vi även uppgifter om dina inköp och ditt intresse av våra erbjudanden och produkter för att kunna fullgöra vårt åtagande att tillhandahålla dig bästa möjliga tjänster och produkter. Detta kan även inkludera att tillhandahålla service såsom kundtjänst. En del av den behandling av personuppgifter som vi utför baserar sig på en så kallad intresseavvägning. Detta gör vi bland annat för att kunna svara på frågor från dig och utöva kundtjänst. Vidare behandlar vi dina uppgifter för att kunna skicka erbjudanden till dig om våra varor och tjänster samt för att göra en begränsad segmentering av kunder, t.ex. baserat på totala inköpssummor. Studentskylt.se behandlar inte känsliga personuppgifter med stöd av en intresseavvägning och utför ingen behandling som utgör profilering med stöd av en intresseavvägning. I vissa fall kan Studentskylt.se ha en rättslig förpliktelse att behandla dina personuppgifter. Detta gäller till exempel för den behandling av personuppgifter som vi utför för att kunna uppfylla bokföringslagens krav eller för att fullgöra våra förpliktelser enligt de villkor som gäller för transporter.

6.2.   För dig som inte är kund till oss
Vi behandlar även dina personuppgifter i samband med att vi levererar produkter till dig som du har beställt av våra samarbetspartners. I dessa fall får vi uppgifterna av våra samarbetspartners och behandlar därefter dina uppgifter med stöd av en intresseavvägning. Vårt berättigade intresse är att fullgöra leverans till dig i enlighet med det avtal du ingått med oss på Studentskylt.se och i enlighet med vårt samarbetsavtal med den samarbetspartnern. Vi har ett intresse av att kunna utföra leveransen till dig i enlighet med dessa åtagande.

7.   Profilering

7.1  Studentskylt.se kan behandla dina personuppgifter genom profilering om du är kund/kontoinnehavare. Om du är kund/kontoinnehavare analyseras information om hur du använder vår leveransformulär, om vilka av våra varor och tjänster samt erbjudan- den du varit intresserad av, vilka av våra nyhets- brev du interagerat med och vilka av våra event du anmält dig till, uppgifter om dina inköp och information om ditt kontoinnehav för att tillhandahålla dig erbjudanden som vi tror passar dig.

7.2   Du kan närsomhelst invända mot behandling av personuppgifter genom profilering. Detta gör du genom att kontakta [email protected]. När Studentskylt.se har mottagit din anmälan kommer Studentskylt.se att upphöra med att behandla dina personuppgifter för detta ändamål.


8.   Hur länge sparar vi uppgifter om dig?

8.1.   Dina personuppgifter sparas endast så länge som det finns ett behov av att spara dem för att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för i enlighet med denna Integritetspolicy. Studentskylt.se kan komma att spara uppgifterna längre om det behövs för att följa lagkrav eller för att bevaka Studentskylt.se rättsliga intressen, t.ex. om det pågår en juridisk process.

8.2. Studentskylt.se sparar uppgifter om kunder i högst 24 månader efter det att kunden senast genomfört ett köp eller på annat sätt integrerat med Studentskylt.se.

8.3. Studentskylt.se sparar personuppgifter om utförd leverans i högst 12 månader efter det att leveransen utfördes om inte annat har avtalats med kunden.

9. Vem lämnar vi ut personuppgifter till?

9.1.   Studentskylt.se kan komma att lämna ut dina uppgifter till tredje part, såsom till Studentskylt.se transportleverantörer, och andra samarbetspartners samt leverantörer av kort- och kommunikationstjänster för att kunna genomföra den tjänst du har beställt med så bra service som möjligt.

9.2.   Tredje part som Studentskylt.se lämnar ut information till eller på annat sätt tillhandahåller information om en kund eller Kontoinnehavare får endast använda informationen i syfte att genomföra den köpta
tjänsten.

9.3.   Personuppgifter kan vidare komma att lämnas ut av Studentskylt.se om det är nödvändigt för att följa gällande lagkrav eller krav från myndigheter, för att tillvara ta Studentskylt.ses rättsliga intressen eller för att
upptäcka, förebygga eller uppmärksamma bedrägerier och andra säkerhets- eller tekniska problem.

9.4.  Studentskylt.se kan komma att överföra dina personuppgifter till land utanför EU/EES, om någon av Studentskylt.ses leverantörer eller samarbetspartners befinner sig där. Om personuppgifter överförs till något
land utanför EU/EES, kommer Studentskylt.se vidta åtgärder för att se till att personuppgifterna fortsätter vara skyddade och även vidta de åtgärder som krävs för att på lagligt sätt överföra personuppgifter till länder utanför
EU/EES.

9.5.  Vi kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part.

10.   Ändring av integritetspolicy

10.1   Studentskylt.se har rätt att när som helst ändra Integritetspolicyn med hänvisning till ändrad lagstiftning eller praxis på området.

11.   Skyddet av dina personuppgifter
Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Studentskylt.se har därför vidtagit de säkerhetsåtgärder som behövs för att skydda dina personuppgifter mot otillbörlig åtkomst, förändring och radering. Exempelvis sparas alla uppgifter om kunder, kontoinnehavare, avsändare och mottagare i en databas som är skyddad genom behörighetsstyrning och brandvägg.

12.   Dina rättigheter

12.1   Studentskylt.se ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.

12.2.  Studentskylt.se kommer på din begäran eller på eget initiativ att rätta, avidentifiera, radera eller komplettera uppgifter som upptäcks vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande.

12.3.  Du har rätt att begära:
a.   Tillgång till dina personuppgifter. Det innebär att du har rätt att begära ett registerutdrag över den behandling som vi genomför avseende dina personuppgifter. Du har även rätt att få en kopia av de personuppgifter som behandlas. Du har rätt att en gång per kalenderår, genom en skriftligt undertecknad ansökan, kostnadsfritt erhålla ett registerutdrag
från om vilka personuppgifter som finns registrerade om dig, ändamålen med behandlingen och till vilka mottagare uppgifterna har lämnats eller ska lämnas ut. Du har även rätt att i registerutdraget få information om var uppgifterna har hämtats ifrån om personuppgifterna inte har samlats in från dig, förekomsten av automatiserat beslutsfattande (inklusive profilering) samt den förutsedda period under vilken uppgifterna kommer att lagras eller kriterierna som används för att fastställa denna period. Du har vidare rätt att i registerutdraget få information om dina övriga rättigheter som anges i denna punkt.

b.   Rättelse av dina personuppgifter. Vi kommer på din begäran att så snabbt som möjligt rätta de felaktiga eller ofullständiga uppgifter vi behandlar om dig.

c.   Radering av dina personuppgifter. Det innebär att du har rätt att begära att dina personuppgifter tas bort om de inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för. Det kan dock finnas lagkrav på att vi inte omedelbart får radera dina personuppgifter i exempelvis bokförings- och skattelagstiftning. Vi kommer då att avsluta den behandling som görs för andra ändamål än att följa lagstiftningen.

d.   Begränsning av behandling. Det innebär att dina personuppgifter markeras så att de endast får behandlas för vissa avgränsade ändamål. Du kan bland annat begära begränsning när du anser att dina uppgifter är felaktiga och du har begärt rättelse enligt punkt 13.3 b). Under tiden uppgifternas korrekthet utreds kommer behandlingen av dem att
begränsas.

12.4.  Studentskylt.se kommer att underrätta varje mottagare till vilken personuppgifterna har lämnats ut enligt punkten 9 ovan om eventuella rättelser eller radering av uppgifter samt begränsning av behandling av uppgifter.

12.5.  Du har rätt till dataportabilitet. Det innebär en rätt att under vissa förutsättningar få ut och överföra dina
personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format till en annan personuppgiftsansvarig.

12.6.  Du har rätt att invända mot personuppgiftsbehandling som utförs med stöd av en intresseavvägning. Om du invänder mot sådan behandling kommer vi enbart att fortsätta behandlingen om det finns berättigade skäl till behandlingen som väger tyngre än dina intressen.

12.7.  Om du inte vill att behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföring har du alltid rätt att invända mot sådan behandling genom att skicka ett mail till [email protected]. När har vi mottagit din invändning kommer vi att upphöra med att behandla personuppgifterna för sådant marknadsföringsändamål.

12.8.   Du har rätt att inge eventuella klagomål angående behandling av dina personuppgifter till Datainspektionen.

13.   Cookies
När du besöker vår hemsida använder vi cookies, du hittar mer information om hur vi behandlar cookies i vår cookiepolicy här: https://www.studentskylt.se/cookie-policy-eu/

14.   Kontaktinformation
Kontakta oss via [email protected] om du har några frågor om denna Integritetspolicy, behandlingen av dina personuppgifter eller om du vill begära ett registerutdrag.